NODISắp ra mắt

Trang chủ/Sản phẩm/Sales & Customer Workflow

SALES WORKFLOWCOMING SOON

Sales &
Customer
Workflow.

Một quy trình giúp chủ shop và doanh nghiệp nhỏ quản lý khách hàng từ lúc phát sinh nhu cầu đến follow-up, chốt đơn và chăm sóc sau bán.

Xem workflow→Xem sản phẩm khác

✓ Lead Management✓ Customer Pipeline✓ Follow-up System

NODI SALES SYSTEM

Customer Pipeline

WORKFLOW

Lead mới

Đang tư vấn

Cần follow-up

Đã chốt

Khách cũ

CẦN FOLLOW-UP

khách hàng

PIPELINE

khách đang quản lý

VẤN ĐỀ

Khách không mất đi
vì thiếu nhu cầu.
Nhiều khi chỉ vì bị bỏ quên.

Khách hỏi nhiều nhưng không biết ai đã được tư vấn và ai chưa.

Nhân viên quên follow-up khách sau khi báo giá.

Thông tin khách hàng nằm rải rác trong Messenger, Zalo, Sheet và ghi chú.

Không biết khách đang ở bước nào trong quá trình bán hàng.

Khách cũ đã mua nhưng không có quy trình chăm sóc lại.

CUSTOMER WORKFLOW

Từ một cuộc trò chuyện
thành một quy trình bán hàng.

Tiếp nhận Lead

Ghi nhận khách hàng tiềm năng từ các nguồn bán hàng và đưa về một quy trình theo dõi thống nhất.

Phân loại khách hàng

Phân nhóm khách mới, khách đang tư vấn, khách cần follow-up và khách đã mua.

Theo dõi trạng thái

Biết mỗi khách đang ở đâu trong quy trình bán hàng và việc gì cần thực hiện tiếp theo.

Follow-up

Tạo quy trình chăm sóc lại để giảm tình trạng khách hỏi rồi bị bỏ quên.

Chăm sóc sau bán

Theo dõi khách đã mua, hỗ trợ sau bán và tạo cơ hội mua lại.

DÀNH CHO AI?

Phù hợp với
doanh nghiệp chưa cần
một CRM phức tạp.

Chủ shop đang quản lý khách chủ yếu qua Facebook, Zalo hoặc tin nhắn.

Doanh nghiệp nhỏ có nhiều khách hỏi nhưng chưa có CRM hoặc quy trình rõ ràng.

Đội sales thường xuyên bỏ sót khách cần follow-up.

Doanh nghiệp muốn xây dữ liệu khách hàng để tăng tỷ lệ mua lại.

SYSTEM CONTENT

Những thành phần
của Sales & Customer Workflow.

Lead Management

Cấu trúc quản lý khách hàng tiềm năng và trạng thái tư vấn.

Customer Pipeline

Pipeline giúp theo dõi khách từ lúc phát sinh nhu cầu đến khi hoàn tất đơn hàng.

Follow-up Workflow

Quy trình giúp đội ngũ biết khách nào cần được chăm sóc tiếp theo.

Customer Database

Cấu trúc lưu trữ thông tin khách hàng để có thể sử dụng lâu dài.

Template vận hành

Các mẫu phục vụ việc theo dõi, phân loại và chăm sóc khách hàng.

Hướng dẫn triển khai

Tài liệu giúp chủ shop hoặc đội ngũ áp dụng workflow vào hoạt động thực tế.

HOW IT WORKS

Một nơi để biết
khách hàng cần gì tiếp theo.

Khách phát sinh

Khách mới được đưa vào hệ thống.

Xác định trạng thái

Mỗi khách có một trạng thái rõ ràng.

Hành động tiếp theo

Biết khách nào cần tư vấn hoặc follow-up.

Lưu lịch sử

Dữ liệu khách được giữ lại cho lần chăm sóc sau.

IN DEVELOPMENT